سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي يتبعها الاستوديو الخاص بنا (المشار إليه بكلمة "نحن") لجمع واستخدام المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إرسال النماذج، أو طلب عرض سعر، أو التعاقد معنا. نقوم بتحديث هذه الصفحة للإجابة على التساؤلات الشائعة حول الخصوصية المتعلقة بموقعنا التسويقي وتعاملاتنا مع العملاء، وهي لا تُعد شهادة توثيق أو نصيحة قانونية.

2. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا: الاسم، واسم العيادة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل المشروع، وأي بيانات أخرى ترسلها عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو أدوات الجدولة.
• المعلومات التي نجمعها تلقائياً: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وربط الموقع المحيل، والموقع الجغرافي التقريبي — ويتم ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط "Cookies" وأدوات التحليل.
• بيانات مشروع العميل: بيانات الاعتماد، وأصول العلامة التجارية، والمحتوى الذي تشاركه معنا لتقديم الخدمات وفقاً للعرض المتفق عليه والموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار والمقترحات.
• تنفيذ وتقديم الخدمات المتعاقد عليها وإصدار فواتيرها وتقديم الدعم الفني لها.
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومحتواه وخدماتنا المقدمة.
• إرسال تحديثات دورية أو رسائل إخبارية في حال اشتراكك بها.
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية وحفظ السجلات.

4. المعلومات الصحية المحمية (PHI)

هذا الموقع مخصص لأغراض تسويقية وليس لجمع المعلومات الصحية المحمية. يرجى عدم إرسال أسماء المرضى أو سجلاتهم الطبية أو أي تفاصيل إكلينيكية عبر نماذج الاتصال الخاصة بنا. في حال تطلب التعاقد مع العميل التعامل مع PHI (مثل بوابات المرضى أو نماذج الاستقبال الطبية)، فإننا نبرم اتفاقية شريك عمل منفصلة قبل تفعيل هذه الوظائف.

5. كيفية مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية إطلاقاً. نقوم بمشاركتها فقط مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في عمليات التشغيل — مثل خدمات الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والتحليل، والجدولة، ومعالجة الدفع، وأنظمة CRM — وذلك في حدود ما هو مطلوب لأداء مهامهم فقط. قد نفصح أيضاً عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان وظائف الموقع الأساسية وقياس كيفية استخدامه. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن حظرها قد يؤثر على طريقة عمل الموقع.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. كما نقوم بشكل دوري بتنقية بيانات الاستفسارات الخاصة بالعملاء المحتملين الذين لم تتحول اهتماماتهم إلى تعاقدات فعالة.

8. الأمن والحماية

نتبع تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية المعلومات التي بحوزتنا — بما في ذلك النقل المشفر للبيانات (HTTPS)، وضوابط الوصول، ومراجعة الموردين الحذرين. ومع ذلك، لا يوجد أسلوب نقل أو تخزين آمن بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

9. حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، أو الاعتراض على استخدامات معينة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل المذكورة أدناه. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عبر الرابط الموجود في الرسالة.

10. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وأدوات تابعة لأطراف خارجية. تخضع ممارسات الخصوصية لديهم لسياساتهم الخاصة؛ لذا يرجى مراجعتها قبل إرسال أي معلومات.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا موجه لقطاع الأعمال ولا يستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نطلب أو نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند حدوث ذلك، سنقوم بتغيير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية على موقعنا.

13. اتصل بنا

لديك أسئلة أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو معلوماتك؟ تواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسنقوم بالرد عليك خلال إطار زمني معقول.