مهندس متخصص بانتظارك، على بعد رسالة واحدة.

الصيانة تحافظ على تشغيل موقعك — تحديثات، نسخ احتياطي، مراقبة، وأمن. أما الدعم فهو الطبقة البشرية فوق ذلك: مهندس مخصص يمكنك التحدث إليه، ساعات تعديل للمحتوى والتصميم، تدريب موظفيك، والمساعدة في الربط التقني. معظم العيادات تطلب الخدمتين معاً.

أي عمل على المحتوى، أو تصميم بسيط، أو ضبط إعدادات: تحديث السير الذاتية للأطباء، إضافة قسم لصفحة خدمة، تغيير صورة رئيسية، إصلاح أداة حجز معطلة، تغيير قوائم التأمين، رفع صور قبل وبعد، أو نشر مدونة. أما أعمال التصميم الكبيرة أو الميزات الجديدة فيتم تقديرها بشكل منفصل.

متوسط الرد في الدردشة المباشرة هو 42 ثانية خلال ساعات العمل. البريد الإلكتروني ذو الأولوية أقل من ساعة في خطط Professional وEnterprise. مشكلات توقف الموقع الطارئة في Enterprise يتم تصعيدها خلال 15 دقيقة، 24/7، للمهندس المناوب.

نعم — ندعم مواقع WordPress وWebflow والمواقع المخصصة وHeadless لعيادات الجلد. نبدأ بتدقيق تقني مدفوع لنتسلم موقعك بأمان ونعرف بالضبط ما الذي سندعمه.

أي فرد من الفريق تخولونه بذلك. تمنح معظم العيادات صلاحية الوصول للطبيب ومدير العيادة ومسؤول التسويق. يتم تسجيل كل طلب في البوابة مع سجل مراجعة كامل.

يتم ترحيل ما يصل إلى 50% من الساعات غير المستخدمة لشهر واحد. نفضل أن تحصل على القيمة الحقيقية بدلاً من اختراع مهام غير ضرورية — معظم عملائنا يستخدمون ساعاتهم بالكامل وزيادة.

الدفع شهر بشهر، ويمكنك الإلغاء في أي وقت. تحتفظ بجميع محتوياتك وأكوادك وبيانات الاعتماد وسجل الطلبات عند إنهاء الخدمة.